Primero, mantenga la calma. Si alguien está herido, llame al 911 inmediatamente. No mueva los vehículos a menos que esté en peligro y sea más seguro moverse a otra ubicación. Obtenga el nombre, número de teléfono, licencia de conducir, registro del vehículo e información del seguro del otro conductor. Llame a su compañía de seguros e informe el accidente. Le pedirán detalles, así que intente obtener nombres y números de teléfono de testigos y anote la ubicación, hora y fecha. Use la cámara de su teléfono para fotografiar la escena, daños del vehículo y testigos.

El proceso de reparación comienza cuando trae su vehículo para una estimación con un tasador capacitado. Trabajaremos con su ajustador de seguros para procesar la reclamación de reparación. Nuestros técnicos profesionales desmontarán completamente las áreas dañadas de su vehículo para identificar cualquier daño estructural o mecánico. Se le presentará un plan de reparación detallado, y si está de acuerdo, ordenaremos las piezas necesarias para su vehículo y completaremos las reparaciones. Después de que se completen las reparaciones, realizaremos una inspección detallada interior y exterior de su vehículo para garantizar la calidad de la reparación.

Los costos de reparación dependen en gran medida del tipo de daño que ha sufrido su vehículo, las piezas necesarias para las reparaciones y los procesos involucrados. Después de que se complete la evaluación del daño, recibirá no solo un plan de reparación detallado sino también un presupuesto. Su presupuesto debe incluir un examen exhaustivo del trabajo necesario en su vehículo, descripción de las piezas de reparación a usar, qué cubrirá y no cubrirá su seguro, y la cantidad esperada para las reparaciones. Una razón por la que los presupuestos pueden diferir de otros talleres es la minuciosidad del proceso de evaluación. Algunos presupuestos pueden omitir reparaciones necesarias de la estimación inicial, causando cantidades diferentes de otras instalaciones. En D&L Auto, somos minuciosos en identificar los pasos necesarios para una reparación de calidad y segura de su vehículo.

El seguro de la parte culpable típicamente paga los costos de reparación. Si es su compañía de seguros, puede tener un deducible que debe pagar. Las páginas de declaración de póliza de su vehículo mostrarán el deducible aplicable. Siempre es importante verificar cuidadosamente la precisión de la información de su póliza con su compañía de seguros antes y después de una pérdida. Su deducible debe pagarse cuando recoja su vehículo después de que se completen las reparaciones. Busque un taller que ofrezca financiamiento para deducibles si no desea pagar esto por adelantado.

D&L Auto está equipado para trabajar en todas las marcas y modelos. Tenemos relaciones con todos los proveedores de piezas del país, lo que significa que si una pieza está disponible, podemos pedirla. Nos enorgullecemos de obtener las mejores piezas de automóviles disponibles para restaurar su vehículo a su condición previa al accidente.

Servicio al cliente. D&L Auto es innegablemente el mejor en servicio al cliente. Nuestra atención al detalle, control de calidad y seguridad del cliente son incomparables. Nos esforzamos por responder cada llamada telefónica durante el horario comercial, inspeccionamos todos los vehículos antes de devolverlos a los clientes y respaldamos nuestro trabajo. Hay una razón por la que somos considerados uno de los mejores talleres de reparación de automóviles en Boston.

D&L Auto usa varios tipos de piezas (OEM, del mercado de accesorios o usadas). Esto está determinado por los requisitos de cada compañía de seguros así como las solicitudes de los clientes. Discutimos con los clientes, caso por caso, sobre lo que la compañía de seguros ha determinado que debemos usar y luego, con orientación de nuestro Tasador, decidimos qué es mejor para un vehículo específico.